EHR WICHTIG: Um von Ihrer Garantie profitieren zu können, müssen Sie alle Kartons und Zubehörteile, aus denen Ihr Produkt besteht, aufbewahren, da diese für den Austausch wirklich notwendig sind.  Diese Kartons sind mit Siegeln und Codes versehen, die das Produkt identifizieren und für die Aktivierung der Garantie bei uns und/oder beim Hersteller erforderlich sind.

Wenn das Produkt einen verbogenen Stift (Sockel), einen verbeulten oder geplatzten Kondensator, einen beschädigten MOSFET, eine gebrochene Leiterbahn, Kratzer, Schläge, Manipulationen, eine verschweißte Platine oder Komponente (außer dem Kaltlot des Herstellers) aufweist;
Wenn das Produkt unter Missachtung der Anweisungen in den Installationshandbüchern verwendet wird;
Wenn der festgestellte Mangel (vorsätzlich oder fahrlässig) durch den Verbraucher oder einen privaten Techniker verursacht wurde;
Wenn ein Teil des Produkts ohne vorherige Genehmigung aus dem Geschäft an den Verbraucher entfernt wird (Beispiel: Entfernen des Kühlkörpers oder der Grafikkartenkühler) oder ein anderer Teil, der Teil eines Ganzen ist.  Beispiel: Speichersteckplätze, Sockel, PCI, PCI-E-Steckplätze usw.;
Wenn ein anderes Produkt angeschlossen wird, das nicht mit diesem kompatibel ist und Schäden am gekauften Produkt verursacht;
Wenn Schäden festgestellt werden, die auf einen Sturz, Sturz, Kontakt mit Wasser, Seeluft, Feuer, chemischen Stoffen, äußeren Einflüssen, Kontakt mit korrosiven Produkten, unsachgemäße Verwendung oder jede andere Art von physischem Schaden zurückzuführen sind (deckt alle möglichen physischen Schäden ab). Schäden am Produkt, ausnahmslos);
Unter keinen Umständen fallen Mängel, die durch elektrische Entladungen oder andere Natureinflüsse (Überschwemmungen, Seeluft, elektrische Entladungen, Stromausfälle und -spitzen usw.) entstehen, unter die Garantie;
Die Garantie erlischt automatisch, wenn das dem Produkt beiliegende Siegel mit der Seriennummer ausnahmslos entfernt, gebrochen, gelöscht oder beschädigt wird;
Der Umtausch erfolgt erst nach Erhalt und Analyse des Zustands der zurückgegebenen Produkte.
Die Gesamtfrist für den Austausch oder die Reparatur von Produkten beträgt bis zu 30 Tage nach Erhalt des Artikels in unserer RMA, wie im CDC (Consumer Protection Code) vorgesehen.  Diese Höchstdauer muss eingehalten werden.

 Unzufriedenheit mit dem Produkt innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt
Sie haben die Wahl, den Wert des Produkts zu erstatten oder das gekaufte Produkt durch ein anderes Produkt Ihrer Wahl zu ersetzen, solange alle Zubehörteile, CDs und Produkthandbücher intakt und in der gleichen Weise versiegelt sind, wie Sie sie erhalten haben, und das Produkt keine deutlichen Gebrauchsspuren aufweisen darf die einen erneuten Verkauf unmöglich machen.
Bei Einkäufen, die mit Kreditkarte bezahlt wurden, erfolgt die Rückerstattung in bis zu 2 (zwei) aufeinanderfolgenden Rechnungen.  Dieses Verfahren liegt in der Verantwortung Ihres Kartenadministrators und wir sind nur für die Weiterleitung der Schuldenabschreibungsanweisung verantwortlich.
Bei per Bankeinzug bezahlten Einkäufen erfolgt die Rückerstattung per Einzahlung auf das von Ihnen angegebene Girokonto.  Diese Anzahlung wird Ihrem Girokonto innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Abschluss der Rücksendung (Produkteingang bei Terabyteshop) gutgeschrieben.
Es sollte außerdem klargestellt werden, dass die Widerrufsfrist für den betreffenden Artikel 7 (sieben) Kalendertage ab Erhalt der Ware beträgt, wobei der Kunde innerhalb dieser Frist ein Serviceticket in unserem Kontaktformular eröffnen muss.  Stornierungsanfragen nach Ablauf von 7 (sieben) Kalendertagen werden nicht mehr akzeptiert. Gegebenenfalls werden wir mit dem Garantieprozess fortfahren.

PRODUKT BEI DER LIEFERUNG BESCHÄDIGT.
Wenn Sie bei der Lieferung feststellen, dass das Produkt oder die Verpackung während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie die Lieferung sofort ab und kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer (41) 3086-2957 oder kontaktieren Sie uns.  Der Umtausch erfolgt erst nach Erhalt und Analyse des Zustands der zurückgegebenen Produkte.  Wenn Unstimmigkeiten festgestellt werden, wie z. B. das Fehlen von Handbuch, Produktverpackung und Zubehör, ist TerabyteShop von der Annahme der Rücksendung und dem Umtausch befreit.
Die Versandart (Rückgabe) des beschädigten Produkts wird von TerabyteShop bestimmt (Transporteur, Sedex, PAC usw.), daher ist es unbedingt erforderlich, dass Sie uns kontaktieren, bevor Sie das Produkt zurücksenden.
Wenn der Kunde das Produkt auf eigene Kosten versendet, ohne vorher mit dem Geschäft Rücksprache zu halten, wird davon ausgegangen, dass die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind.
Sie müssen das Produkt immer mit der Originalrechnung mit allen Kopien zurücksenden und den Grund für die Rücksendung beschreiben.  Wenn keine Rechnung vorliegt, erlischt Ihr Umtauschrecht.

RODUKTINKOMPATIBILITÄT
TerabyteShop behält sich das Recht vor, Produkte, die nicht mit Ihrer Ausrüstung, Ihrem Betriebssystem oder einer anderen exklusiven Funktion Ihrer Hardware/Software kompatibel sind, nicht auszutauschen/zu ersetzen.  Die Auswahl des für Ihre Bedürfnisse geeigneten Produkts liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die auf unserer Website präsentierten Informationen sowie Fotos/Illustrationen sind lediglich Reproduktionen der Website des Herstellers und dienen lediglich dazu, Sie bei Ihrer Kaufentscheidung zu unterstützen.
Die auf unserer Website enthaltenen Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden, was bedeutet, dass der Kunde alle Informationen, die er für relevant hält, in der für ihn am besten geeigneten Weise dokumentieren muss.
Die Rückerstattung des Betrags erfolgt erst nach Erhalt und Analyse des Zustands der zurückgegebenen Produkte.  Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (CDC) gilt für jeden Kauf, der ohne Anwesenheit des Verbrauchers in der Geschäftseinrichtung getätigt wird (z. B. per Telefon, Internet oder Katalog), eine „Bedauernsfrist“ von 7 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts.  Innerhalb dieser Frist können Sie das Produkt zurücksenden, wenn es sich in der Originalverpackung, ohne Gebrauchsspuren und mit der dazugehörigen Anleitung/Zubehör, also als komplettes Produkt, befindet.
Wenn Unstimmigkeiten festgestellt werden, wie z. B. Missbrauch, fehlende Anleitung/Zubehör, beschädigtes Produkt oder beschädigte Verpackung, ist Terabyteshop von der Annahme der Rücksendung und der Rückerstattung des Wertes befreit, wobei das Produkt auf Kosten des Kunden an den Kunden zurückgesendet werden muss.
Sie müssen das Produkt immer mit der Originalrechnung mit allen Kopien zurücksenden und den Grund für die Rücksendung beschreiben.  Das Fehlen einer Rechnung verhindert die Identifizierung Ihrer Bestellung und somit die Rückerstattung des gezahlten Betrags.